在全市提升三服务工作水平会议上的讲话

会议强调，要深化服务意识，创新服务方式，提高服务质量，确保群众企业满意，推动经济社会高质量发展。下面是网友整理编辑的在全市提升三服务工作水平会议上的讲话相关范文，供大家参考学习，喜欢就下载支持！

在全市提升“三服务”工作水平会议上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全市提升“三服务”工作水平会议，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于新时代办公厅工作的重要指示精神，总结过去一段时间我市“三服务”工作情况，分析存在的问题，安排部署下一阶段工作，进一步强化政治担当，锤炼过硬作风，推动全市“三服务”工作再上新台阶。参加今天的会议有市各相关部门负责人、各县（区）相关领导、部分乡镇（街道）代表以及市政府办公室相关工作人员等。刚才，*部门、*县（区）作了汇报发言，讲得都很好，提出了很多切实可行的措施和思路，我都同意，大家一定要认真落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。一、提高政治站位，深刻认识“三服务”工作重要意义“三服务”工作是政府部门的重要职责，是联系党和人民群众的桥梁纽带，对于推动全市经济社会高质量发展具有至关重要的作用。从政治层面来看，做好“三服务”工作是践行“两个确立”“两个维护”的具体体现。政府部门作为党和国家政策的执行者，必须把旗帜鲜明讲政治摆在首位。我们服务发展，就是要将党中央和省委、市委的决策部署贯彻到经济社会发展的各个领域，确保全市经济沿着正确的政治方向前进。例如，在推动重大项目建设中，我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从政治高度看待项目对地方经济发展、民生改善的意义，确保项目符合国家产业政策和发展战略，为全市经济高质量发展奠定基础。据统计，过去一年，我市围绕国家战略方向，成功引进并落地了个重大项目，总投资达亿元，这些项目的顺利推进，离不开各部门从政治高度出发，对政策的精准把握和对工作的全力推动，这就是“三服务”工作在政治层面的具体实践。从大局层面来看，“三服务”工作是服务全市发展大局的关键环节。当前，我市正处于加快转型升级、实现高质量发展的关键时期，面临着诸多机遇和挑战。无论是推动产业升级、优化营商环境，还是保障和改善民生，都需要各部门强化大局意识，通过优质的“三服务”工作来凝聚各方力量。比如，在优化营商环境方面，市政府办公室及相关部门积极协调，为企业提供政策咨询、审批代办等服务，去年全市新登记市场主体同比增长*%，达到了*万户，这充分体现了“三服务”工作对大局的服务作用。我们要清楚认识到，只有将“三服务”工作融入全市发展大局，才能更好地发挥政府部门的职能作用，为实现全市经济社会发展目标提供有力支撑。从人民立场来看，“三服务”工作是践行以人民为中心发展思想的重要举措。服务群众、服务基层是“三服务”的重要内容，关乎人民群众的切身利益。我们的工作成效，直接影响到人民群众的获得感、幸福感和安全感。近年来，我们通过开展“三服务”活动，解决了一批群众关心的热点难点问题，如在教育领域，新建和改扩建了所学校，新增学位万个，有效缓解了入学难问题；在医疗领域，推进了分级诊疗制度建设，基层医疗卫生机构诊疗人次同比增长*%，让群众在家门口就能享受到更好的医疗服务。这些成果的取得，是我们坚持人民立场，做好“三服务”工作的生动体现。我们要始终把人民放在心中最高位置，以更优质的“三服务”工作，回应人民群众的期盼，不断增进人民福祉。二、聚焦关键环节，全面提升“三服务”工作水平（一）强化理论武装，在讲政治、顾大局上持续用力讲政治是“三服务”工作的首要要求，我们要把强化理论武装作为重中之重，不断夯实思想根基，更好地服务中心工作和发展大局。要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持读原著、学原文、悟原理，深刻领会其核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求。通过理论学习，增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保在思想上、行动上与党中央保持高度一致。各部门要制定详细的学习计划，每周至少安排一次集中学习，每月组织一次专题研讨，每季度开展一次理论测试，确保学习成效。据不完全统计，目前全市已有个部门制定了学习计划，开展集中学习次，专题研讨*次，通过学习，干部职工的政治理论水平得到了明显提升。要将理论学习与实际工作相结合，善于从政治角度分析问题、解决问题。在办文办会办事过程中，要始终把政治标准放在首位，严格审核文件内容、会议议题等是否符合党中央精神和上级决策部署。例如，在起草重要文件时，要逐字逐句对照相关政策法规，确保文件表述准确、政治立场坚定。过去半年，市政府办公室对份文件进行了严格审核，提出修改意见条，有效避免了文件出现政治偏差，保障了文件的权威性和严肃性。同时，要围绕全市中心工作，自觉把“三服务”工作置于大局中去思考、去谋划，主动为市委、市政府决策提供政治层面的参考，以实际行动践行“两个确立”“两个维护”。（二）加强学习实践，在强本领、提能力上持续用力“三服务”工作涉及面广、专业性强，需要我们不断加强学习实践，提升自身本领和能力。要强化系统思维和创新意识。随着经济社会的快速发展，“三服务”工作面临着许多新情况、新问题，我们必须用系统思维看待问题，从整体上把握工作全局。例如，在推进城市建设过程中，涉及规划、建设、环保、交通等多个部门，各部门要树立系统思维，加强协同配合，形成工作合力。同时，要勇于创新，积极探索新的工作方法和模式。如区通过创新政务服务模式，推出“一网通办”平台，将项政务服务事项纳入平台办理，实现了审批时间缩短*%，群众办事满意度达到*%以上，为全市政务服务创新提供了有益借鉴。我们要鼓励各部门大胆创新，以创新思维推动“三服务”工作提质增效。要加强专业知识学习，优化知识结构。各部门要根据自身职能，制定专业知识学习计划，鼓励干部职工学习经济、法律、科技等方面的知识，拓宽思路眼界。比如，经济部门要加强对宏观经济形势、产业政策的学习，以便更好地为企业提供政策指导；司法部门要加强对法律法规的学习研究，提高依法办事能力。市政府办公室要定期组织开展专题讲座、业务培训等活动，邀请专家学者、行业精英授课，去年共举办了期专题讲座，培训干部人次，有效提升了干部职工的专业知识水平。同时，要注重实践锻炼，通过参与重点项目、重大任务等，让干部在实践中积累经验，提高统筹协调、参谋助手、服务保障等工作能力水平。（三）发扬优良作风，在敢担当、善作为上持续用力担当作为是“三服务”工作的核心要求，我们要发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神，立足岗位真抓实干。要紧紧围绕市委“12345”年度工作安排和政府工作报告确定的重点任务，深入开展调查研究。各部门要制定调研计划，明确调研课题，领导干部要带头深入基层、深入企业、深入群众，了解实际情况，掌握第一手资料。例如，为了推动农业产业升级，农业部门领导班子成员带队，深入个乡镇、家农业企业和个合作社开展调研，形成了份高质量调研报告，提出了*条针对性建议，为市委、市政府制定农业产业政策提供了重要依据。通过调研，我们要找准工作中的难点痛点问题，提出切实可行的解决方案，为领导决策提供参考，为工作落实提供支撑。要立足岗位真抓实干，切实当好政府坚强“前哨”和巩固“后院”。在工作中，要树立正确的政绩观，坚决克服形式主义、官僚主义，对领导交办的任务、群众反映的问题，要第一时间响应，全力以赴落实。比如，在疫情防控期间，市政府办公室及相关部门工作人员坚守岗位，日夜奋战，及时协调物资调配、人员管控等工作，确保了全市疫情防控工作的有序开展，为保障人民群众生命健康和经济社会稳定发展做出了重要贡献。我们要以高度的责任感和使命感，认真对待每一项工作，做到事事有回音、件件有着落，以实际行动诠释担当作为。（四）严守纪律规矩，在守纪律、树形象上持续用力纪律是“三服务”工作的保障，我们要巩固深化主题教育和党纪学习教育成果，严守纪律规矩，树立良好形象。要筑牢拒腐防变思想防线，强化政治纪律和政治规矩。我们要从思想深处认识到纪律规矩的重要性，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律。在工作中，要严格按程序办事，不擅自作主、不越权行事。例如，在项目审批过程中，相关部门要严格按照审批流程和标准，依法依规办理，杜绝吃拿卡要、违规审批等行为。要加强党性修养，树立正确的权力观、价值观，以良好的作风和形象，赢得群众的信任和支持，为“三服务”工作营造良好的政治生态。三、强化组织保障，确保“三服务”工作落到实处（一）加强组织领导，压实工作责任各部门要高度重视“三服务”工作，切实加强组织领导。主要负责同志要亲自抓、负总责，将“三服务”工作纳入重要议事日程，定期研究部署工作进展情况。要建立健全工作责任制，明确各岗位的职责和任务，将工作责任层层压实到具体人员。例如，部门制定了“三服务”工作责任清单，将项具体工作任务分解到*个科室、*名工作人员，明确了工作标准和完成时限，确保了工作有人抓、有人管。同时，要加强部门之间的协调配合，建立健全协同工作机制，对于涉及多个部门的工作，牵头部门要发挥好统筹协调作用，相关部门要积极配合，形成工作合力，共同推动“三服务”工作顺利开展。（二）完善考核评价，强化结果运用要建立科学合理的“三服务”工作考核评价体系。制定详细的考核指标，从政治素质、工作能力、服务态度、工作成效等多个方面进行综合评价。例如，对于服务企业工作，可以将企业满意度、政策落实率等作为考核指标；对于服务群众工作，可以将群众投诉率、问题解决率等作为考核指标。考核方式要多样化，采取日常考核与年度考核相结合、自我评价与群众评价相结合、上级评价与同级评价相结合等方式，确保考核结果客观公正。据了解，目前已有*个部门建立了初步的考核评价体系，经过一段时间的运行，取得了良好效果。要强化考核结果运用。将考核结果与干部选拔任用、评先评优等挂钩，对于“三服务”工作成绩突出的部门和个人，要予以表彰奖励，在干部选拔任用中优先考虑。去年，全市共有*个部门、名个人因“三服务”工作表现优秀受到表彰，其中名干部得到了提拔任用。对于工作不力、考核不合格的，要进行问责，督促其整改落实。通过完善考核评价机制，激发干部职工做好“三服务”工作的积极性和主动性，形成比学赶超的良好氛围。（三）加强队伍建设，提升整体素质要打造一支高素质专业化的“三服务”工作队伍。一方面，要加强干部培训，通过开展业务培训、专题研讨、外出学习等活动，不断提升干部职工的政治素质和业务能力。市政府办公室要发挥牵头作用，制定全市“三服务”工作干部培训计划，每年组织不少于*次全市性的培训活动，各部门也要结合自身实际，开展内部培训。另一方面，要注重干部培养，建立健全干部培养机制，通过压担子、搭台子等方式，让干部在实践中锻炼成长。例如，选派年轻干部参与重点项目建设、信访维稳等一线工作，提高他们解决实际问题的能力。同时，要加强干部思想教育，引导干部树立正确的政绩观和价值观，增强服务意识和责任意识，打造一支忠诚干净担当的“三服务”工作队伍。同志们，提升“三服务”工作水平责任重大、使命光荣。我们要深入学习贯彻习近平总书记关于新时代办公厅工作的重要指示精神，以高度的政治责任感和使命感，强化担当，主动作为，不断推动全市“三服务”工作迈上新台阶，为全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献！谢谢大家！