在学习党的二十届四中全会精神读书分享会上的发言城市运营服务

城市运营服务需紧密结合会议精神，提升服务质量，创新管理模式，促进城市发展。以下是阿拉网友分享的“在学习党的二十届四中全会精神读书分享会上的发言城市运营服务”，供您学习参考，希望有所用途！

1/6在学习党的二十届四中全会精神读书分享会上的发言城市运营服务各位同志:上个月20号到23号,党的二十届四中全会在北京召开,审议通过了关于十五五规划的建议。这段时间静下心来反复研读材料,特别是习总书记在广东考察时的重要讲话,结合咱们城市运营服务这个行当,越想越觉得有味道,越学越觉得方向明。今天借这个机会,跟大家伙儿掏掏心窝子,汇报三点学习体会。一、为什么要学--这不仅是任务,更是咱们这代人的必修课第一点,这是时代出给青年一代的必答题。全会公报里讲,实现现代化是个接续奋斗的历史过程。细琢磨这话,沉甸甸的。2025年,两山理念提出20周年,十四五收官在即,十五五蓄势待发。咱们这拨80后90后,正赶上从富起来到强起来的关键一跃。城市运营服务这个领域,过去可能被人看作扫扫地、修修灯的活儿,现在可不一样了。城市更新、社区治理、公共服务,样样都是中国式现代化的最后一公里。不接住这个接力棒,不学习中央精神把准方向,个人再能干也难免跑偏。说白了,学深悟透全会精神,就是给自己的人生导航定盘。第二点,这是行业转型升级的金钥匙。十五五规划建议里明确提出要推进以人为核心的新型城镇化,推动城市内涵式发展。咱们公司主营城市运营服务,业务涵盖市政养护、物业管理、社区服务,过去靠规模扩张、人力堆砌的老路子越走越窄。现在中央强调高质量发展,强调人民生活品质提升,这给咱们指明了新赛道。比如城市更新,不是大拆大建,而是留改拆并举,让老城焕发新活力;比如城市服务,不是简单保洁保绿,而是要打造15分钟生活圈,让居民有实实在在的获得感。不学透这些精神,企业转型就是无头苍蝇,个人发展也没了坐标系。第三点,这是破解工作困惑的指南针。日常工作中常遇到这样的纠结:管得严了,群众嫌不方便;放得太松,管理秩序又难以保证。老旧小区改造,居民诉求五花八门,有的要停车位,有的要绿化,有的要电梯,如何平衡?基层治理中,政府、市场、社会边界怎么划?这些问题,靠拍脑袋解决不了。十五五规划建议强调系统治理、源头治理,强调共建共治共享,这就是方法论。习总书记在广东考察时特别关注基层治理创新,强调要把资源、服务、管理下沉到基层。这些话,对咱们一线工作者就是及时雨。学明白了,工作起来心里就有底,手脚就能放开了。二、学什么--抓住三个金句,吃透精神实质第一个金句:人民至上不是口号,是价值标尺。规划建议通篇贯穿以人民为中心的发展思想,明确提出要提升人民生活品质,扎实推进共同富裕。习总书记在广东考察时反复强调,民生无小事,枝叶总关情。干什么事都要问问群众高兴不高兴、3/6满意不满意。这对咱们城市运营服务是当头棒喝。过去我们习惯于管理思维--路面扫干净、绿化修剪整齐、设施修好就行。现在要看服务思维--老人出门方不方便、孩子玩耍安不安全、外卖小哥充电困不困难。城市服务的内涵式发展,内涵就在人的感受里。比如咱们做的〔*〕片区老旧小区改造,不能光看装了多少电梯、刷了多少墙面,更要看改造后邻里关系是否更和谐、社区温度是否更暖心。这才是人民至上的落地。第二个金句:绿水青山就是金山银山是发展辩证法。2025年是两山理念提出20周年,全会再次强调要加快经济社会发展全面绿色转型。城市运营服务看似离金山银山大项目远,实则天天跟绿水青山打交道。垃圾处理、污水处理、园林绿化、节能减排,哪样不是生态文明建设的细胞工程?过去总觉得环保是成本、是负担,现在看明白了,优美的生态环境就是城市核心竞争力,就是吸引人才、聚集产业的强磁场。咱们负责的〔*〕河生态修复项目,投入不小,当时也有争议。但水质改善后,两岸土地升值了,居民幸福感提升了,游客也来了,这就是绿水青山转化的生动写照。学透这个辩证法,干工作就更有定力、更有底气。第三个金句:系统观念是治理现代化的桥和船。十五五规划建议把坚持系统观念作为重要原则,强调统筹发展和安全,统筹城乡区域发展。城市治理最怕九龙治水,管道路的不管管线,管绿化的不管保洁,各自为政,效率低下。全会精神启示我们,现代化治理必须是整体性、协同性的。比如城市内涝问题,表面是排水不畅,根子是规划、建设、管理脱节,地上地下不同步。咱们推行城市大管家模式,把环卫、绿化、市政、物业打包整合,一个平台调度、一支队伍作业、一套标准考核,破解的就是这个碎片化难题。习总书记在广东考察时肯定基层一网统管做法,讲的就是这个理儿。学好系统观念,工作就能从疲于应付转向主动治理。三、做什么--把学习成果刻在行动上、写在街巷里一要做精城市服务,让民生温度可感可触。全会提出要加强基础性、普惠性、兜底性民生建设。咱们城市运营服务,就是最大的民生工程。怎么做精?我想就三句话。第一句,眼睛向下看。多走街串巷,多蹲点调研,把居民诉求收集上来。我们负责的〔*〕社区,通过设立居民议事厅,让居民点单、企业接单、政府买单,满意度从75%提升到92%。第二句,服务送上门。针对一老一小、残障人士等特殊群体,提供定制化服务。比如为独居老人安装智能呼叫系统,为双职工家庭提供四点半课堂,这些看似琐碎,实则是民生大事。第三句,标准立起来。制定城市服务的地方标准、行业标准,让差不多就行变成过得硬才行。咱们正在申报的〔*〕市城市服务综合标准化试点,就是要把服务流程、质量要求、考核办法固化下来,让好服务可复制、可推广。二要做深城市更新,让老城焕发新活力。全会强调要推进以县城为重要载体的城镇化建设,实施城市更新行动。咱们参与的〔*〕片区城市更新项目,不能停留在简单修修补补。我理5/6解,深度更新要把握好三个度。一是历史厚度。老城有记忆、有文脉,更新中要保护好街巷肌理、历史建筑,让居民记得住乡愁。我们保留〔*〕老街的原有风貌,植入新业态,老居民没搬走,年轻人愿意来,这就是成功。二是功能精度。缺什么补什么,精准匹配需求。不是大拆大建,而是螺蛳壳里做道场,见缝插针布置口袋公园、社区食堂、共享书屋。三是参与广度。更新前问需于民,更新中问计于民,更新后问效于民。我们摸索的社区规划师制度,让居民代表参与设计监督,矛盾少了,支持度高了。城市更新说到底,是人民城市理念的实践。三要做实系统治理,让城市运行更聪明。城市运营服务是基层治理的重要一环。我理解,做实治理要三化联动。一是数字化。用好物联网、大数据,搭建城市运行管理服务平台,实现一屏观全域、一网管全城。我们试点的〔*〕街道智慧管理平台,接入12345热线、网格员上报、传感器预警等多渠道信息,处置效率提升40%。二是协同化。打破部门壁垒、数据孤岛,推动城管、环保、公安、社区等力量整合。下一步要探索城市运营服务+模式,把咱们的服务网络变成基层治理的神经末梢。三是社会化。治理不能政府唱独角戏,要发动居民、商户、社会组织共同参与。我们推行的门前五包责任制、城市管家志愿队,就是引导大家的事大家办。说到底,城市治理现代化,核心是人的现代化,是治理逻辑从管到治的转身。各位同志,学习全会精神,最终要落到干字上。作为城市运营服务战线的青年党员,我们干的是绣花功夫,修的是人民之心。这个月学下来,我越来越觉得,街巷里弄的烟火气、老百姓的笑脸,就是对全会精神最好的诠释。下一步,我打算把学习心得带到〔*〕项目上,和同事们一起啃下几块硬骨头,也欢迎大家多提意见、多传经验,咱们一起把全会精神转化为〔*〕城市的温度和质感。谢谢大家!